Allmänna villkor
Allmänt
Anna-Lea säljer handgjorda och specialbeställda smycken genom webbutik och personliga möten, till privatpersoner och företag. En genomförd beställning innebär att ni klickar på knappen Beställ i formuläret och där igenom godkänner ni våra villkor.
Beställning
Smycken beställs via webbutiken. Ni fyller i formuläret intill smycket som ni önskar köpa och avslutar med att klicka på knappen Beställ. Skulle smycket ni har beställt endast göras på beställning och ha längre leveranstid, hör vi av oss till dig. Undrar ni om storlek eller vill se smyckena i verkligheten kan vi boka in ett möte på ateljén.
Kontakta oss i så fall på annalea.oquist@gmail.com
Priser
Alla priser i webbutiken är angivna i SEK inklusive moms på (25%). Egna önskemål är ett tillägg som läggs på det ordinarie smyckespriset.
Tryckfel
Vi står inte för eventuella tryckfel på hemsidan och förbehåller oss rätten att inte ta emot felaktiga beställningar.
Skatter och avgifter utanför EU
Anna-Lea tillverkar handgjorda smycken i Stockholm. Vid köp av produkter i webbutik med leverans till länder utanför EU, kan lokala skatter och avgifter tillkomma. De avgifterna står ni som köpare själva för.
Kunduppgifter
För att göra en beställning i webbutiken måste ni ange er mail, namn och leveransadress som är viktig information för att kunna genomföra en beställning.
Byte av vara
Vi hanterar byte av en vara som en retur. Kontaktar oss på annalea.oquist@gmail.com för att göra en retur med de varor ni vill byta. Efter det får ni gör en ny beställning i webbutiken.
Leverans
Vi skickar alla beställningar via rekommenderat postförskott inom Sverige.
Smyckena som beställts skickas så snart som möjligt men leveranstiden kan variera något då en del smycken inte finns i lager och tillverkas på beställning.
Frakt
Alla beställningar skickas via rekommenderat postförskott så betalningen sker på ditt närmaste utlämningsställe för post.
Porto tillkommer vid alla beställningar på 100 kr utöver smyckets pris.
Ångerrätt
Är ni inte nöjd med ett smycke kan det returneras i upp till 14 dagar. Ni mailar då till annalea.oquist@gmail.com så att vi informeras om att ni vill göra en retur. Instruktioner och en returadress kommer då att skickas till er. Vid en retur ska alla smycken returneras i nyskick med rekommenderad post som ni själva står för. När vi mottagit returen kommer en återbetalning ske.
Skadad eller felaktig vara
Har ni mottagit ett smycke som är skadat eller felaktigt kommer vi att försöka åtgärda det så snart som möjligt. Kontakta oss på annalea.oquist@gmail.com så hjälper vi dig.
Reklamation
Våra smycken har ett års garanti mot tillverknings- och materialfel. Garantin gäller inte slitage, vårdslöst hanterande eller skada genom olyckshändelse.
Efter ett år är det upp till dig som kund att kunna bevisa att felet på smycket fanns där redan från början. Meddela oss så fort du upptäcker felet på annalea.oquist@gmail.com så ska vi försöka åtgärda smycket så fort som möjligt.